Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng quocte58

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa dưới đây trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "quocte58" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – chỉ thương hiệu quocte58 và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền quocte58.vip cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của quocte58.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng quocte58 như cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, chương trình khuyến mãi và bất kỳ tính năng nào khác hiện tại hoặc tương lai.
• "Tài khoản" – chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên quocte58.
• "Giao dịch" – bao gồm toàn bộ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các hoạt động tài chính khác được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Tiền thưởng" – chỉ các khoản tiền thưởng, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác mà quocte58 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập dịch vụ quocte58 từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mình tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương nơi họ sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản trên quocte58, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Danh tính hợp lệ: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên quocte58. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật.
• Không phải nhân viên quocte58: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên quocte58 không được phép đăng ký tài khoản cá nhân.

quocte58 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các tài liệu hợp lệ khác nhằm tuân thủ quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) và AML (Chống rửa tiền).

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật và toàn vẹn của tài khoản cá nhân của mình. quocte58 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do hành vi truy cập trái phép mà nguyên nhân xuất phát từ sự sơ suất của Người dùng trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm tự tạo mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên quocte58. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ quocte58 qua kênh live chat.

3.2 Thông tin tài khoản

• Họ tên trên tài khoản quocte58 phải khớp với họ tên trên tài khoản ngân hàng được sử dụng để giao dịch. Sự không khớp thông tin có thể dẫn đến việc tạm giữ giao dịch rút tiền.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, bao gồm số điện thoại và địa chỉ email liên hệ.
• quocte58 có quyền yêu cầu xác minh lại danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi phát hiện các dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

quocte58 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Người dùng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không áp dụng mức tối đa cứng – tuy nhiên, các giao dịch nạp lớn hơn 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xác nhận trong vòng vài giây đến 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng thường mất từ 1 đến 10 phút tùy thời điểm.
• quocte58 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí giao dịch theo biểu phí riêng của họ.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký trên quocte58. Yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• quocte58 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với số dư tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.

Mọi hoạt động đặt cược trên quocte58 đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cùng với quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện.

• Tính chính xác của cược: Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi cược đã được chấp nhận và xác nhận bởi hệ thống, quocte58 không chấp nhận yêu cầu hủy cược trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong từng loại trò chơi.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi casino hay đá gà được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của quocte58 là quyết định cuối cùng.
• Trục trặc kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, quocte58 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng.
• Cược tối đa: quocte58 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo hoặc từng Người dùng mà không cần thông báo trước.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Cược sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công.

quocte58 cam kết sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba cho tất cả trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối của mọi kết quả.

quocte58 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng và vòng cược chưa hoàn thành trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn mà không được hoàn trả.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Chống gian lận khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền thay đổi: quocte58 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ quocte58. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi hoặc các lợi ích khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoạt động cá cược hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Trong trường hợp phát hiện lỗi, Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho quocte58.
• Thực hiện cá cược đối ứng (Arbitrage Betting) hoặc các chiến lược cược có tính chất gian lận nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản quocte58 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Người dùng khác.

quocte58 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được áp dụng bởi các tổ chức tài chính và ngân hàng quốc tế lớn.

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng chỉ với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp luật (KYC/AML), xử lý giao dịch tài chính và liên lạc hỗ trợ khách hàng. quocte58 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.

Để biết đầy đủ chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của quocte58.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, quocte58 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào về tài chính phát sinh từ việc Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất từ các chiến lược cược cụ thể.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của quocte58, bao gồm lỗi mạng Internet, mất điện diện rộng, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công mạng do sự sơ suất phía Người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng quocte58.

quocte58 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản Người dùng nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, quocte58 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng chưa sử dụng. Số dư tiền gốc (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả cho Người dùng sau khi hoàn tất quá trình điều tra và xác minh, trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp có yêu cầu giữ lại từ cơ quan pháp luật.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và quocte58 liên quan đến bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng quocte58 qua kênh live chat hoặc email [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản). quocte58 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại ban đầu không được giải quyết thỏa đáng, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét toàn diện trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Phán quyết cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc kết quả cá cược, quyết định của quocte58 dựa trên nhật ký hệ thống (server log) được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra phán quyết theo cơ chế trọng tài phù hợp.

quocte58 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

Chúng tôi khuyến khích Người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ quocte58 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó.